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Si deseas realizar cambios en tu pedido, como modificar la dirección de envío o agregar o quitar productos, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero ten en cuenta que los cambios pueden afectar los plazos de entrega originales.
Una vez que hayamos procesado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestro sitio web o del servicio de mensajería.
Lamentamos cualquier inconveniente si recibiste un producto defectuoso. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Puedes solicitar un reembolso o un reemplazo, según tu preferencia.
Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en condiciones intactas y en buen estado, sin abrir el empaque principal ni los subempaques. Para obtener más detalles sobre cómo realizar una devolución, consulta nuestra sección de "Devoluciones" en nuestro sitio web.
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